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Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive jusqu’à vous le plus rapidement possible. Elle vous sera expédiée sous 24h du lundi au jeudi. Toute commande passée le vendredi vous sera expédiée le lundi matin.

 

 

LIVRAISON FRANCE & FRAIS DE PORT

 

Nous calculons nos tarifs de livraison selon le poids et lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour éviter de vous acquitter plusieurs fois des frais de port. Sachez que nous ne pouvons grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

 

Pour toute commande en France, nous confions vos précieux paquets à La Poste.

 

Avec So Colissimo, vous avez le choix dans la livraison :

 

- A domicile :

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Le délai indicatif de livraison est de 24 à 72 heures.

 

- En bureau de poste :

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à votre domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Le délai indicatif de livraison est de 24 à 72 heures.

 

- Chez un commerçant :

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Le délai indicatif de livraison est de 24 à 72 heures.

 

- En consigne cityssimo

Les consignes cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Le délai indicatif de livraison est de 24 à 72 heures.

 

Tarifs de livraison France :

 

 

TARIFS LIVRAISON EUROPE & MONDE

 

Le tarif de livraison est calculé selon poids et lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande.

 

Nous pouvons confier, selon votre préférence, vos paquets à deux transporteurs différents :

 

La poste Colissimo International :

 

 

- FedexExpress

 

 

SUIVI DE COMMANDE

 

Vous pouvez à tout moment suivre l’avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte.

Sélectionnez “mes commandes” pour suivre l’avancement de votre colis. Pour toutes questions concernant l’avancement de votre livraison vous pouvez également contacter le service client m.conceptstore en envoyant un mail à l’adresse suivante : hello@m.conceptstore.fr

 

En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront automatiquement retournés à l’expéditeur et le renvoie de votre commande sera à la charge du destinataire.

 

RETRAIT AU STOCK

 

Vous pouvez également venir chercher gratuitement votre commande à la boutique m.conceptstore, au 54 de la rue Lamarck dans le 18ème arrondissement de Paris. En sélectionnant “Retrait à la boutique” lors de votre validation de commande, vous pourrez retirer votre colis dès la réception de l'email de confirmation.

Votre commande vous sera remise sur présentation d'une pièce d'identité et du numéro de commande.


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