CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES


 

 1.  Préambule

 

Le site est la propriété de la société M TO MEATPACKING en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférant. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

 

2.   Acceptation des conditions

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées ici et déclare expressément les accepter sans réserve.

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre m.conceptstore, marque de la société M TO MEATPACKING, et son client, les deux parties les acceptent sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

3. Commande

 

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

 

m.conceptstore confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse électronique que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. m.conceptstore se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

 

4. Rétractation

 

En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

 

Le client a 14 jours à compter de la réception des articles pour faire une demande de retour. En cas d'échange ou remboursement, il devra renvoyer le ou les articles neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

M. CONCEPT STORE C/O Soft Marketing

Batiment C

14/16 boulevard Arago

91320 WISSOUS 

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, m.conceptstore est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

 

Les articles en soldes ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

 

Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un email au service client à hello@m-conceptstore.com et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

 

5. Prix

 

 

Le prix est exprimé en euros ou bien en dollars US selon votre zone géographique. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

 

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de l’UE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service

 

Si vous résidez hors zone européenne, nous vous invitons à créer un compte sur m.conceptstore.com, pour identifier votre adresse postale. Ainsi, notre logiciel prendra en compte votre localisation et les prix de nos produits seront indiqués en Hors taxes (TVA exclus).

 

6. Paiement

 

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par m.conceptstore.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

 

Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons Monetico, une des solutions de paiement en ligne les plus fiables.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé pour notre compte.


A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne nous seront communiquées.
Les échanges sont cryptés grâce la plateforme sécurisée et certifiée PCI-DSS, normes de sécurité les plus rigoureuses de l’industrie du paiement.

 

Par ailleurs, m.conceptstore se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

 

7. Litiges

 

Le présent contrat est soumis au droit français. m.conceptstore ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de m.conceptstore sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. 

 

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

 

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

 

 

8. Garantie

 

La responsabilité de m.conceptstore est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

 

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés (art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

 

Vous pouvez contacter le service clients en envoyant un email à hello@m-conceptstore.com. Nous nous engageons à vous répondre sous 72 heures maximum.

 

9. Informations légales

 

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro d'enregistrement 1838394. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de m.conceptstore. De plus, m.conceptstore s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

10. Politique de confidentialité

 

10.1 Politique de confidentialité et relative aux cookies

 

Cette Politique de confidentialité et relatives aux Cookies établit les conditions générales sous lesquelles M TO MEATPACKING SARL, société au capital de 10 000 euros, dont le siège social se situe au 40 rue Condorcet 75 009 Paris, France, inscrite au registre du commerce de Paris sous le numéro 511 141 566 R.C.S., qui exerce actuellement les activités de ventes en France notamment sous la marque commerciale m.conceptstore, traite les données personnelles que vous lui fournissez en utilisant le site Internet www. m.conceptstore.com.

 

En utilisant le site Internet www. m.conceptstore.com, chaque fois que vous nous fournissez ou que nous sommes obligés d'accéder à tout type d'informations qui, en raison des caractéristiques de ces dernières, nous permettent de vous identifier, à savoir : vos prénom, nom, adresse e-mail, adresse de facturation ou de livraison, numéro de téléphone, type d'appareil ou numéro de carte de crédit ou de débit, adresse IP (ci-après « Données personnelles »), que ce soit à des fins de navigation, d'achat de nos produits ou d'utilisation de nos services ou fonctionnalités, vous serez soumis à la Politique de confidentialité et relative aux Cookies et aux Conditions Générales de Vente (ci-après conjointement les « Conditions générales »), qui s'appliquent à tout moment et doivent être consultées pour vous assurer que vous les acceptez.

 

 

10.2 Collecte des données personnelles et finalités de traitement

 

 

Sachez qu'avant d'utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités vous devez lire cette Politique de confidentialité et relative aux Cookies, ainsi que nos Conditions Générales de Vente.

 

Ne pas fournir certaines informations obligatoires peut empêcher votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou de certains services disponibles sur www. m.conceptstore.com.

 

L'utilisateur (vous) assure par la présente que les données personnelles fournies sont véridiques et exactes, tout en acceptant de communiquer tout changement ou modification à cet égard. Si vous nous fournissez les données personnelles d’un tiers, vous serez responsable de les informer et d'obtenir leur accord concernant la transmission de ces informations aux fins indiquées dans les sections correspondantes de cette Politique de confidentialité et relative aux Cookies.

 

Toute perte ou tout dommage causés à www. m.conceptstore.com ou à tout tiers à la suite de communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes sur les formulaires d'inscription relèvera uniquement de la responsabilité de l'utilisateur.

 

M TO MEATPACKING collecte en plus de vos données personnelles, votre adresse de facturation ou de livraison, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, panier créé, préférences, listes d’envie, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.  Ces données collectées, selon le cas, sont utilisées aux fins suivantes :

-        Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur sur www. m.conceptstore.com. Les données personnelles que vous nous fournissez seront utilisées afin de vous identifier en tant qu'utilisateur du site m.conceptstore.com et vous donneront accès aux différents produits, services et fonctionnalités qui sont disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

-        La mise en place, le respect et la réalisation du contrat d'achat portant sur les produits que vous avez acquis ou de tout autre contrat que vous avez passé sur www. m.conceptstore.com.

La durée de traitement des données doit être soit (i) celle prévue par la loi ; soit (ii) une période de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale avec le client ou le prospect ; soit (iii) jusqu'à ce que l'objectif applicable à une donnée spécifique cesse d'exister. Par exemple, une donnée relative à vos commandes sera traitée tant que le Responsable du traitement pourra avoir besoin de la conserver conformément aux lois en vigueur, puis sera supprimée une fois que cette finalité légitime cessera d’exister.

 

10.3 Abonnement à la newsletter

 

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter et en fonction des choix que vous aurez effectués lors de la création ou consultation de votre compte ou dans le cadre du processus de commande (notamment pour vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier), vous serez susceptibles de recevoir des offres et informations de m.conceptstore par e-mail.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette newsletter en cliquant sur le lien « vous désabonner » en bas de page de chaque Newsletter et en suivant les instructions fournies dans chacun de nos messages.

 

10.4 Droits relatifs à la protection des données

 

M TO MEATPACKING s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l'exercice de vos droits.

Conformément à la loi française n° 78-17, en date du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition. Pour cela, il vous suffit de nous écrire :

-       en utilisant le formulaire en ligne : https://m-conceptstore.com/nous-contacter

-       ou par courrier, à l’adresse : M TO MEATPACKING 40, rue Condorcet 75009 Paris - France.

-       en indiquant le motif de votre demande ainsi que vos nom, prénom et adresse e-mail.

 

 

10.5 Autres utilisations nécessaire de vos données personnelles 

 

Les données collectées sur le site www. m.conceptstore.com sont exclusivement destinées à M TO MEATPACKING.

 

Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquels M TO MEATPACKING fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement ou service après-vente. En pareille situation, M TO MEATPACKING veille à ce que ces sociétés acceptent de traiter les informations collectées sur le site www. m.conceptstore.com exclusivement pour les besoins de M TO MEATPACKING et ce dans le parfait respect de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, notamment en mettant en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

 

En acceptant cette Politique de confidentialité et relative aux Cookies, vous nous autorisez expressément à traiter et partager vos données personnelles avec les sociétés sous-traitantes auxquels M TO MEATPACKING fait appel.

 

10.6 Informations sur les cookies

 

Sur m.conceptstore.com, nous utilisons des Cookies qui sont de petits fichiers contenant des informations sur votre navigation, dans le seul but de la faciliter. Veuillez lire nos Informations relatives aux Cookies pour en savoir plus sur les Cookies que nous utilisons, leurs finalités et autres informations importantes.

Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation et la rendre plus agréable. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur.

 

Bien que la présente politique utilise le terme général de « Cookies » en tant que méthode principale de stockage d'informations utilisée sur www. m.conceptstore.com, l'espace de « stockage local » du navigateur est également utilisé aux mêmes fins que les Cookies. Toutes les informations contenues dans la présente section s'appliquent également à cet espace de « stockage local ».

 

Les Cookies sont une partie essentielle du mode de fonctionnement de notre site Internet. Nos cookies ont pour objectif principal d'optimiser votre expérience de navigation. Ils permettent par exemple de retenir vos préférences (langue, pays, etc.) pendant la navigation et lors d'accès ultérieurs. Les données recueillies par le biais des Cookies nous permettent d'améliorer notre site, en effectuant des estimations relatives aux nombres et aux modèles d'utilisation, en adaptant le site aux intérêts de chaque utilisateur, en accélérant les recherches, etc. Nous pouvons occasionnellement, avec votre accord préalable, utiliser des cookies, tags ou autres dispositifs similaires afin d'obtenir des informations nous permettant de vous montrer, soit depuis w www. m.conceptstore.com, ou à partir de sites Internet de tiers ou par tout autre moyen, des annonces publicitaires ciblées en fonction de vos habitudes de navigation.

Nous ne stockons pas dans les Cookies que nous utilisons d’informations personnelles sensibles, telles que votre adresse, votre mot de passe, les données de votre carte de crédit ou de débit, etc…

 

Les informations stockées dans les Cookies à partir de www. m.conceptstore.com sont utilisées exclusivement par nos services, à l'exception des cookies appelés « cookies de tiers », lesquels sont utilisés et gérés par des entités externes afin de nous fournir les services que nous leur avons sollicités dans le but d'améliorer nos prestations et l'expérience de navigation de l'utilisateur.

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